![]() Duurzaam RetourbeleidWe hebben allemaal effect op onze omgeving en het milieu. Wij als DRD Knaagdierwinkel zijn ons daar ook erg bewust van. We voelen ons verantwoordelijk om een positieve bijdrage te leveren en om het elke dag beter te doen. Een duurzaam retourbeleid is hier een belangrijk onderdeel van. Retouren zijn helaas erg milieubelastend door het extra transport; er zijn namelijk twee ritten nodig in plaats van één. Wij doen ons best het aantal retouren zo klein mogelijk te houden, door het maken van duidelijke product foto's en omschrijving. Ook proberen wij verpakkingsmateriaal zo veel mogelijk af te stemmen op het product zelf. Zo is het niet handig om op verpakkingsmateriaal te bezuinigen als dat meer schade en daarmee meer retouren tot gevolg heeft. Het voorkomen van retouren staat dan ook hoog op onze prioriteitenlijst. Mocht het toch een keer voorkomen dat een product beschadigd aankomt dan proberen we altijd samen met u een oplossing te vinden die niet meteen een retour tot gevolg heeft. Samen met u zorgen we voor het milieu! Binnen hoeveel dagen kan ik iets terug sturen?U kunt binnen 14 dagen uw product(en) retour sturen. U draagt zelf de kosten voor deze retourzending. Wij zullen in dit geval binnen 14 dagen het aankoopbedrag inclusief verzendkosten** op uw rekening terugstorten. Hoe u dit moet doen kunt u lezen bij “Wat moet ik doen om producten te retourneren?” *Levende producten, zoals planten kunnen niet geretourneerd worden. Wat moet ik doen om producten te retourneren?Zoals aangegeven in de algemene voorwaarden, heeft u het recht uw bestelling te herroepen tot 14 dagen na de dag van ontvangst van de producten. Hieronder leest u hoe het herroepingsproces verloopt en welke randvoorwaarden hiervoor gelden. Wilt u van het herroepingsrecht gebruik maken, dan dient u de volgende stappen te doorlopen:
** Indien de gehele bestelling geretourneerd wordt. Hoe snel wordt mijn geld teruggestort?Mocht er na de verwerking van uw retourzending een tegoed ontstaan, dan ontvangt u hierover bericht en streven wij ernaar het bedrag binnen 14 dagen terug te storten op uw rekening. Retour AdresDRD Pet Supplies |