Polski
Verzend- en ontvangstdagen
Heb je een bestelling geplaatst? Leuk! Hieronder vind je onze standaard verzend- en ontvangstdagen. DRD Knaagdierwinkel® verzendt alle pakketten via PostNL. Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar zijn hierbij ook afhankelijk van de bezorgdienst.
maandag voor 17 uur > Dinsdag
Dinsdag voor 17 uur > Woensdag
Woensdag voor 17 uur > Donderdag
Donderdag voor 17 uur > Vrijdag
Vrijdag voor 17 uur > Zaterdag
Zaterdag voor 15 uur > Maandag
Let op: De hierboven genoemde dagen zijn indicatief. Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of acties) kan de levertijd langer zijn. DRD Knaagdierwinkel® is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan tijdens het transport of door externe omstandigheden bij PostNL.
Bestellingen die op zon- en feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Het afhalen van je bestelling
Wil je je bestelling liever zelf ophalen? Dat kan!
Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor ‘Afhalen in de winkel’. Je kunt vooraf betalen via onze betaalmethoden of bij het afhalen zelf afrekenen.
Zodra je van ons een afhaalbericht hebt ontvangen, staat je bestelling klaar en kun je deze ophalen tijdens de volgende openingstijden:
Afhaaltijden:
- Maandag t/m vrijdag: 10:00 – 18:00 uur
- Zaterdag: 10:00 – 17:00 uur
Afhalen is alleen mogelijk nadat je een bevestiging hebt ontvangen dat je bestelling gereed is. Bestellingen die niet binnen 14 dagen na gereedmelding worden opgehaald, kunnen worden geannuleerd en opnieuw op voorraad worden geplaatst.
Verzending met PostNL
Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden met PostNL. Wij maken geen gebruik van andere verzendpartners. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code om je pakket te volgen.
Verzendingen binnen Nederland
1e pakket 0 - 23 kg/96 Liter € 5,49
2e pakket 23 - 46 kg/112 Liter € 11,99
Voor zwaardere of grotere zendingen wordt de berekening op dezelfde manier voortgezet
Ophalen bij een PostNL punt met korting
1e pakket 0 - 23 kg/96 Liter € 4,99
2e pakket 23 - 46 kg/112 Liter € 10,49
Voor zwaardere of grotere zendingen wordt de berekening op dezelfde manier voortgezet.
Verzendingen naar België
1e pakket 0 - 23 kg/96 Liter € 6,25
2e pakket 23 - 30 kg/112 Liter € 12,49
Voor zwaardere of grotere zendingen wordt de berekening op dezelfde manier voortgezet.
Ophalen bij een PostNL punt met korting
1e pakket 0 - 23 kg/96 Liter € 5,49
2e pakket 23 - 30 kg/112 Liter € 11,99
Voor zwaardere of grotere zendingen wordt de berekening op dezelfde manier voortgezet.
Verzendingen naar Duitsland
0 - 2 kg € 7,25
2 - 5 kg € 8,25
5 -10 kg € 9,25
10-20 kg € 10,75
Voor zwaardere of grotere zendingen wordt de berekening op dezelfde manier voortgezet.
Pallet verzending
Nederland: €65 + gratis verzekerd
België: €95 + gratis verzekerd
Duitsland: €185 + gratis verzekerd
In de volgende gevallen wordt je bestelling verzonden via palletzending:
- Bestellingen vanaf 90 kg
- Terrariums tot 120 cm
Let op: In sommige gevallen kan PostNL besluiten om het pakket niet op het opgegeven afleveradres, maar bij een nabijgelegen PostNL-locatie af te leveren. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren tijdens drukke periodes, bij weersomstandigheden, bezorgbeperkingen of andere omstandigheden buiten onze invloed (overmacht). Wanneer dit gebeurt, ontvang je van PostNL een bericht met de nieuwe afhaallocatie en instructies. DRD Knaagdierwinkel® heeft hier geen invloed op en is niet aansprakelijk voor eventuele vertraging of ongemak die hieruit voortvloeit.
Bekend bij PostNL
Met het keurmerk 'Bekend bij PostNL' kunnen webshops laten zien dat ze samenwerken met PostNL, een gerenommeerde bezorgpartner. Klanten zien aan het keurmerk dat het verzend- en retouradres van de webshop in Nederland ligt, wat extra vertrouwen biedt.
Wat betekent dit voor jou?
DRD Knaagdierwinkel® is Bekend bij PostNL.
Dit betekent dat:
- Onze webshop geregistreerd is met een officieel Nederlands verzend- en retouradres;
- De verzendinformatie automatisch wordt bijgewerkt via PostNL;
- Je verzekerd bent van een betrouwbare bezorgpartner.
Dit keurmerk geeft jou extra zekerheid en transparantie over de herkomst en verzending van je bestelling.
Wil je je pakket liever laten bezorgen bij een PostNL-afhaalpunt? Geen probleem!
Je kunt tijdens het bestelproces zelf kiezen voor bezorging bij een locatie naar keuze.
Belangrijk: Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het juiste verzendadres en/of afhaalpunt correct in te voeren.
Eventuele extra kosten of vertragingen als gevolg van onjuiste adresgegevens komen volledig voor rekening van de klant.
Wanneer je kiest voor bezorging bij een PostNL-pakketautomaat, ontvang je automatisch een melding zodra het pakket gereed is voor afhalen.
Zo werkt het:
- Je ontvangt een notificatie via e-mail, sms of app met een afhaalcode.
- In de melding staat de locatie van de pakketautomaat.
- Ga naar de automaat, voer de afhaalcode in op het scherm.
- Het juiste compartiment opent automatisch.
- Haal je pakket uit de automaat en sluit het deurtje.
Volg altijd de instructies op het scherm van de automaat.
Als je vragen hebt of problemen ondervindt, kun je contact opnemen met de klantenservice van PostNL
Tip: Download de PostNL-app om altijd op de hoogte te blijven van de status van je bestelling. In de app kun je precies zien waar je pakket zich bevindt, wanneer het wordt bezorgd en of er wijzigingen zijn in de planning. Ook kun je via de app rechtstreeks contact opnemen met PostNL voor vragen of meldingen.
Daarnaast biedt de app de mogelijkheid om direct feedback te geven aan de bezorger. Gaat er iets niet goed met de bezorging? Dan kun je in de app eenvoudig een duimpje omlaag geven. Deze melding gaat rechtstreeks naar PostNL en/of de chauffeur, zodat zij hier snel op kunnen reageren en het probleem kunnen oplossen.
DRD Knaagdierwinkel® heeft geen inzage in of invloed op deze communicatie, maar raadt het gebruik van de PostNL-app ten zeerste aan voor de meest actuele en nauwkeurige bezorginformatie.
