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Envío y recepción
¿Has realizado un pedido? Entonces nos ponemos manos a la obra de inmediato. Enviamos exclusivamente con PostNL y hacemos todo lo posible para procesar tu pedido lo más rápido posible. Los pedidos realizados en días laborables antes de las 17:00 se envían el mismo día. A veces PostNL puede sufrir retrasos; no tenemos influencia sobre ello. Por eso, revisa atentamente tu track & trace.
Ir a:
✓ Enviado hoy
Pedido antes de las 17:00 en días laborables = se envía el mismo día con PostNL.
✓ Siempre visible
Recibes track & trace en cuanto tu paquete se registra. La app de PostNL suele mostrar las actualizaciones más recientes.
✓ Recepción flexible
En el checkout, elige entrega a domicilio, un punto PostNL o una taquilla.
Momentos de envío y entrega estimada
A continuación verás nuestro procesamiento estándar y el día de entrega estimado. Nota: PostNL determina la planificación final.
Guía
Lunes antes de 17:00 > Martes
Martes antes de 17:00 > Miércoles
Miércoles antes de 17:00 > Jueves
Jueves antes de 17:00 > Viernes
Viernes antes de 17:00 > Sábado
Sábado antes de 15:00 > Lunes
✓ Bueno saberlo
- Los pedidos realizados en domingos y festivos se procesan el siguiente día laborable.
- En periodos de mucha actividad (promociones/festivos), PostNL puede ir más saturado y la entrega puede tardar más.
- Cuando track & trace está activo, verás la información más actualizada.
Track & trace + consejo: app de PostNL
En cuanto tu pedido se haya enviado, recibirás por correo electrónico un código de track & trace. Así podrás seguir tu paquete paso a paso. Para las actualizaciones más rápidas, avisos y opciones de entrega, usa la app de PostNL.
✓ Consejo: Descarga la app de PostNL para recibir automáticamente información sobre el estado, la hora de entrega y cualquier cambio.
Recoger en un punto PostNL o taquilla
¿Prefieres no esperar en casa? Al realizar el pedido, a menudo puedes elegir entrega en un punto PostNL o una taquilla PostNL. Para recoger, sigue siempre las instrucciones de PostNL (correo/app).
Punto PostNL
Eliges una ubicación en el checkout. Cuando tu paquete llegue, recibirás un aviso mediante track & trace (y a menudo también en la app).
Taquilla PostNL
- Recibes un mensaje con un código de recogida (correo/SMS/app).
- Ve a la taquilla e introduce el código.
- Se abre el compartimento: retira el paquete y cierra la puerta.
✓ Importante: Revisa bien tu dirección y/o punto de recogida al hacer el pedido. Seguimos los datos que tú introduces.
✓ A veces PostNL puede entregar un paquete (por ejemplo, en periodos de mucha carga, por el tiempo o por restricciones de reparto) en una ubicación PostNL cercana en lugar de en la dirección de casa. PostNL te informará del lugar e instrucciones. Revisa el track & trace (idealmente en la app).
Recoger en DRD (Hoogeveen)
¿Prefieres recoger tu pedido tú mismo? Elige “Recogida” al pagar. Espera siempre el aviso de recogida — entonces tu pedido estará listo.
✓ Lunes a viernes
10:00 – 18:00
✓ Sábado
10:00 – 17:00
✓ Los pedidos no recogidos en un plazo de 14 días tras el aviso pueden cancelarse y volver a stock.
Gastos de envío y envío en palé
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout según peso/volumen y destino.
Envíos dentro de los Países Bajos y a Bélgica
1er paquete 0 – 23 kg / 96 litros € 6,49
2º paquete 23 – 46 kg / 112 litros € 12,99
Para envíos más pesados o voluminosos, el cálculo continúa del mismo modo.
Recoger en un punto PostNL (con descuento)
1er paquete 0 – 23 kg / 96 litros € 5,99
2º paquete 23 – 46 kg / 112 litros € 11,49
Para envíos más pesados o voluminosos, el cálculo continúa del mismo modo.
Envíos a Alemania
0 – 2 kg € 7,25
2 – 5 kg € 8,25
5 – 10 kg € 9,25
10 – 20 kg € 10,75
Para envíos más pesados o voluminosos, el cálculo continúa del mismo modo.
Envío en palé
Países Bajos: €65 + asegurado gratis
Bélgica: €95 + asegurado gratis
Alemania: €185 + asegurado gratis
Tu pedido se envía en palé en los siguientes casos:
- Pedidos a partir de 90 kg
- Terrarios hasta 120 cm
Conocido por PostNL
DRD Knaagdierwinkel® es Conocido por PostNL. Es un perfil independiente de PostNL que muestra que llevamos muchos años enviando con PostNL, con dirección de envío y devolución en los Países Bajos.
¿Qué significa esto para ti?
- ✓ Transparencia: dirección de envío y devolución en Países Bajos
- ✓ Actividad de envío reciente (PostNL actualiza este perfil)
- ✓ Confianza extra en los datos del remitente
Nota: la información de “última actualización” del perfil proviene de PostNL.
¿Preguntas sobre tu envío?
Primero revisa tu track & trace (preferiblemente en la app de PostNL). ¿Aún tienes dudas? Contáctanos vía Servicio y contacto. ¿Ya has pedido? Añade tu número de pedido para que podamos ayudarte más rápido.
