Dni wysyłki i dostawy - 2 do 4 dni robocze
Hej tam! Więc złożyłeś zamówienie i teraz zastanawiasz się, kiedy ta magiczna paczka pełna szczęścia dla gryzoni pojawi się na twoim progu. Nie martw się, mamy wszystkie soczyste szczegóły dotyczące czasów dostawy, prosto od naszych przyjaciół z PostNL. Ale pamiętaj, że nawet PostNL czasem może być nieco nieprzewidywalny. Życie pełne jest niespodzianek, prawda? Tak czy inaczej, oto, czego możesz się spodziewać:
poniedziałek przed godziną 17:00 > środa/piątek
wtorek przed godziną 17:00 > czwartek/sobota
środa przed godziną 17:00 > piątek/poniedziałek
czwartek przed godziną 17:00 > sobota/wtorek
piątek przed godziną 17:00 > poniedziałek/środa
sobota przed godziną 15:00 > wtorek/czwartek
Ale hej, pamiętaj, że ten harmonogram może ulec zmianie w okresach wzmożonego ruchu. PostNL może zdecydować się na nieco mieszania, żeby utrudnić nam życie.
Aha, jeśli zamawiasz w weekend lub w dni świąteczne, przygotuj się na możliwe opóźnienia. Dostawcy wtedy zwalniają nieco tempo z czarodziejstwem. Nie chcemy, żeby przegapili zabawy, prawda?
Odbiór zamówienia
Chcesz sie rozruszać i odebrać zamówienie osobiście? Rozumiemy całkowicie! Podczas składania zamówienia masz u nas opcję osobistego odbioru. To tak, jakbyś był tajnym agentem odbierającym superważną paczkę. W trakcie składania zamówienia (to jest krok 2 w procesie, żeby być precyzyjnym) możesz wybrać opcję osobistego odbioru i zdecydować, jak chcesz zapłacić. Możesz zapłacić z góry jedną z naszych wygodnych metod płatności lub zapłacić na miejscu, gdy przyjdziesz.
poniedziałek: 10:00 - 18:00
wtorek: 10:00 - 18:00
środa: 10:00 - 18:00
czwartek: 10:00 - 18:00
piątek: 10:00 - 18:00
sobota: 10:00 - 17:00
Wysyłka za pośrednictwem PostNL
Twoje zamówienie zostanie wysłane bezpiecznie i szybko za pośrednictwem PostNL.
Wysyłka de Polski
0 - 23 kg/96 litrów - €22,49
Odbiór w punkcie PostNL (w Holandii)
Czekasz na dostawę? To niewiele rzeczy jest bardziej irytujących niż wrócenie do domu po ciężkim dniu pracy i znalezienie wiadomości od kierowcy mówiącej, że nie było cię w domu w chwili dostawy. Czy nie byłoby fajnie, gdybyś mógł odbiór paczki umówić w miejscu, które najlepiej ci pasuje? No cóż, to jest możliwe! W DRD Knaagdierwinkel® masz opcję odbioru paczki w najbliższym punkcie PostNL. Twoja paczka zostanie dostarczona do najbliższego punktu PostNL. Jeśli chcesz, aby paczka została dostarczona do innego punktu PostNL, możesz to zaznaczyć podczas procesu zamawiania. Koszty Pakje Gemak są takie same jak koszty wysyłki przez PostNL.
*Odpowiedzialność za wprowadzenie i/lub sprawdzenie adresu dostawy należy do klienta. Koszty wysyłki lub dodatkowe koszty związane z błędnie podanymi danymi adresowymi nie będą refundowane.
Odbiór w paczkomacie PostNL (w Holandii)
Powiadomienie: Po wysłaniu paczki i jej przybyciu do paczkomatu otrzymasz powiadomienie drogą mailową, SMS lub za pomocą aplikacji (na przykład aplikacji PostNL) z unikalnym kodem odbioru. Ten kod będzie niezbędny do odebrania paczki z automatu. Lokalizacja i automat: Powiadomienie zawiera również informacje o lokalizacji konkretnego paczkomatu, w którym znajduje się twoja paczka. Może to być centrum handlowe, supermarket lub inny centralny punkt. Przybycie do automatu: Udaj się na miejsce, w którym znajduje się paczkomat, i odnajdź go. Automat ma wiele komór różnych rozmiarów do przechowywania paczek. Logowanie i wprowadzanie kodu: Przy automacie znajdziesz ekran, na którym możesz się zalogować za pomocą otrzymanego kodu odbioru. Wprowadź kod za pomocą ekranu dotykowego lub klawiatury automatu. Wybieranie komórki: Po wprowadzeniu kodu na ekranie zostanie wyświetlona lista dostępnych komórek, w których znajdują się paczki. Ekran może również zawierać informacje o rozmiarze i wadze paczki. Odbiór paczki: Wybierz właściwą komórkę, a drzwiczki tej komórki zostaną odblokowane. Odbierz swoją paczkę. Zakończenie procesu: Po odebraniu paczki komórka zostanie ponownie zablokowana. Na ekranie zazwyczaj pojawi się potwierdzenie zakończenia transakcji.
Najważniejsze jest dokładne zastosowanie się do instrukcji wyświetlanych na ekranie automatu oraz poprawne wprowadzenie kodu odbioru. Jeśli napotkasz problemy lub masz pytania, zazwyczaj jest dostępna infolinia do pomocy. Należy jednak pamiętać, że konkretne szczegóły funkcjonowania mogą się różnić w zależności od rodzaju i wersji automatu paczkomatu PostNL, dlatego zawsze warto kierować się instrukcjami wyświetlanymi na ekranie oraz ewentualnymi dodatkowymi informacjami otrzymanymi w powiadomieniach.
Wysyłka paletowa (w Holandii i Belgii)
W następujących przypadkach twoje zamówienie zostanie wysłane na palecie:
Zamówienia powyżej 90 kg Zamówienia większe niż dopuszczalne w warunkach PostNL Terrarystyka do 120 cm
Czas dostawy przesyłki na palecie wynosi 3 - 5 dni roboczych.
UWAGA! Ważne jest, aby razem z kierowcą sprawdzić terrarium przy dostawie. Jeśli występują poważne uszkodzenia, które uniemożliwiają użycie terrarium, musisz odmówić dostawy. Jeśli terrarium zostanie odebrane przez klienta bez zgłoszenia szkody kierowcy, później nie można będzie zgłosić żadnych uszkodzeń.
Okres rozważenia
Dla wszystkich zamówień obowiązuje okres rozważenia wynoszący 14 dni od chwili dostarczenia zamówienia. W tym okresie możesz obejrzeć i ocenić artykuł. Jeśli nie jesteś zadowolony z artykułu, możesz go zwrócić. Koszty zwrotu ponosi klient. Dotyczy to również artykułów objętych promocją i artykułów z wyprzedaży. Artykuł możesz zwrócić:
w okresie rozważenia wynoszącym 14 dni, jeśli artykuł jest kompletny, nieużywany i znajduje się w - o ile to jest możliwe - oryginalnym stanie i opakowaniu jeśli koszty zwrotu zostały opłacone wystarczająco
Aby uzyskać więcej informacji, zajrzyj do sekcji "Co muszę zrobić, żeby zwrócić produkty?".
