Tage senden und empfangen
In der Abbildung unten sehen Sie, wann Ihre Bestellung geliefert wird. Pass auf! Dies gilt nur für Bestellungen, die vor 16:00 Uhr aufgegeben wurden.
| Gesendet am | Lieferung am |
| Montag | Dienstag |
| Dienstag | Mittwoch |
| Mittwoch | Donnerstag |
| Donnerstag | Freitag |
| Freitag | Samstag |
Abholung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können Sie Ihre Bestellung bei DRD Rodent Shop abholen. Sie können dies in Schritt 2 des Bestellvorgangs angeben. Sie können Ihre Bestellung direkt über eine der Zahlungsmethoden bezahlen, aber Sie können auch Ihre Bestellung bezahlen, wenn Sie sie abholen. Sie können bei uns in bar und mit der PIN bezahlen.
Öffnungszeiten für die Abholung
| Montag | 09:00 Uhr - 12:00 Uhr / 13:00 Uhr bis 15:00 Uhr |
| Dienstag | 09:00 Uhr - 12:00 Uhr / 13:00 Uhr bis 15:00 Uhr |
| Mittwoch |
: 09:00 - 12:00 / 13:00 - 16:00 Uhr |
| Donnerstag |
09:00 Uhr - 12:00 Uhr / 13:00 Uhr bis 15:00 Uhr |
| Freitag | 09:00 Uhr - 12:00 Uhr / 13:00 Uhr bis 15:00 Uhr |
| Samstag |
: Nach Vereinbarung |
Senden Sie mit PostNL
Ihre Bestellung wird sicher und schnell mit Post.nl versendet. Wir verwenden keine anderen Versandparteien. Alle Bestellungen werden mit Post.nl versendet
Sendungen innerhalb der Niederlande
- Lieferzeit: Bestellte vor 16:00 an Werktagen, am nächsten Tag zu Hause.
- Versandkosten: Für Bestellungen unter € 35, -.
- 0 - 30 kg 4,95 € *
- 30 - 60 kg 9,90 € *
* Bestellungen über € 35, - und bis zu 30 kg werden KOSTENLOS versandt.
- Versandkosten: Für Bestellungen über € 35, - und über 30 kg.
- 30 - 60 kg 4,95 € *
- 60 - 90 kg 9,90 € *
* Bei Bestellungen über 30 kg werden Versandkosten für den Versand mehrerer Sendungen berechnet.
Lieferungen nach Belgien und Deutschland (EU)
- Lieferzeit: Bestellte vor 16:00 an Werktagen, am nächsten Tag zu Hause.
- Versandkosten: Für Bestellungen unter € 45, -
- 0 - 30 kg € 6,99, - *
- 30 - 60 kg € 14, - *
* Bestellungen über € 45 und bis zu 30 kg werden KOSTENLOS versandt.
- Versandkosten: Für Bestellungen über € 45, - und über 30 kg.
- 30 - 60 kg 6,99 € *
- 60 - 90 kg € 14, - *
* Bei Bestellungen über 30 kg werden Versandkosten für den Versand mehrerer Sendungen berechnet.
PostNL-Komfortpaket
Warten Sie auf eine Bestellung? Dann ist es etwas ärgerlicher, als nach einem Arbeitstag nach Hause zu kommen und eine Nachricht des Fahrers zu finden, die besagt, dass Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause waren. Wäre es nicht schön, wenn das Paket an einen Ort geliefert würde, der am besten zu Ihnen passt? Das ist möglich! Bei DRD Rodent Shop können Sie Ihr Paket am nächsten PostNL-Punkt abholen. Ihr Paket wird an den nächsten PostNL-Punkt geliefert. Wenn Sie möchten, dass Ihr Paket an einen anderen PostNL-Punkt geliefert wird, können Sie dies während des Bestellvorgangs angeben. Die Preise für Pakje Gemak sind die gleichen wie für den Versand mit PostNL.
Sichtbarkeitszeitraum
Für alle Ihre Bestellungen gilt eine Probezeit von 14 Tagen ab dem Moment der Bestellung in Ihrem Besitz. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie den Artikel ansehen und überprüfen. Wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn zurückgeben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Dies gilt auch für Werbeartikel und Gegenstände aus der Freigabe. Sie können den Artikel zurückgeben:
- innerhalb der Probezeit von 14 Tagen
- wenn der Artikel fertig ist
- unbenutzt
- im - soweit zumutbar - Originalzustand und Werksverpackung
- wenn die Rücksendung ausreichend frankiert ist.
Siehe "Was muss ich tun, um Produkte zurückzugeben?" Weitere Informationen.
Zurück
Meine Bestellung ist gebrochen / unvollständig angekommen
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung nicht korrekt ankommt. Sie müssen den Schaden innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unserem Kundendienst melden. Wir werden dann unser Bestes tun, um eine geeignete Lösung zu finden. In den meisten Fällen können Sie Ihre Bestellung zurücksenden und wir senden Ihnen die reparierten oder neuen Produkte so schnell wie möglich kostenlos zu. Wie man das macht, lesen Sie in "Was muss ich tun, um Produkte zurückzugeben?"
Erstellen Sie einfach ein Rücksendeetikett
Sie können ein Rücksendeetikett einfach über den Rücksprunglink herunterladen. Sie finden diese in der Bestätigungsmeldung " Ihre Bestellung ist unterwegs ".
- Rücksendeetikett innerhalb der Niederlande bis 30 kg 5,99 €
- Rückkehr von Belgien zu 30 kg 7,90 €
Ich würde gerne tauschen
Wenn Sie das Produkt, das Sie erhalten haben, umtauschen möchten, ist dies möglich. Sie können den Kundendienst kontaktieren und Ihr Produkt zurücksenden. Sie tragen die Kosten für Ihre Rücksendung. Wir senden Ihnen dann schnellstmöglich das richtige Produkt kostenlos zu. Wie das geht, erfahren Sie unter "Was muss ich tun, um Produkte zurückzugeben?"
Innerhalb wie vielen Tagen kann ich etwas zurücksenden?
Sie können Ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen die Kosten für diese Rücksendung. In diesem Fall werden wir den Kaufpreis inklusive Versandkosten innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstatten. Wie Sie dies tun können, finden Sie unter "Was muss ich tun, um Produkte zurückzugeben?"
Was muss ich tun, um Produkte zurückzugeben?
Wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach dem Tag des Eingangs unserer Produkte zu stornieren. Im Folgenden wird erklärt, wie der Widerrufsprozess im DRD Rodent Store abläuft und welche Voraussetzungen dafür gelten.
Möchten Sie das Widerrufsrecht nutzen oder möchten Sie tauschen, müssen Sie folgende Schritte durchlaufen:
- Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie über Ihr Konto eine Rückantwort anfordern.
- Wenn Sie kein Konto haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Rückantwort an info@drdknaagdierwinkel.nl.
- Erwähnen Sie Ihre Bestellnummer in der E-Mail, ansonsten können wir Ihre Rücksendeanfrage nicht bearbeiten.
- Sie füllen das Auszahlungsformular oder das Umtauschformular vollständig aus und fügen es der Box hinzu.
Die zurückgegebenen Produkte sollten angemessen, unbeschädigt, sauber und ohne Gebrauchsspuren sein, originalverpackt in unbeschädigter Verpackung und komplett mit ua den mitgelieferten Unterlagen, Zubehör usw., die zurückgegeben werden sollen. Erfüllen die zurückgegebenen Produkte diese Anforderungen nicht, kann DRD Nodent Shop entweder eine angemessene Gebühr von dem zu erstattenden Betrag abziehen, um das zurückgegebene Produkt wiederverkaufsfähig zu machen (Umpacken, Ergänzung mit fehlenden Teilen).
Wenn Sie die obigen Anweisungen befolgt haben, werden wir Ihnen die Beträge, die Sie bezahlt haben, so bald wie möglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Ware zurücksenden. Dazu müssen Sie bei der Rücksendung Ihre Bank- oder Girokontonummer und den Namen des Kontoinhabers angeben. Die Rückerstattung des Kaufbetrags beinhaltet die Versandkosten der Spedition. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Wie schnell wird mein Geld zurückerstattet?
Sollte nach der Bearbeitung Ihrer Rücksendung ein Guthaben entstehen, erhalten Sie eine entsprechende Nachricht und wir möchten den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurücküberweisen.
Absenderadresse
DRD Haustierbedarf
Postfach 2108
7900BC Hoogeveen
