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Rückgabe

umwelt

Nachhaltige Rückgaberichtlinie

Wir alle wirken uns auf unsere Umgebung und die Umwelt aus. Auch wir als DRD Rodent Shop sind uns dessen sehr bewusst. Wir fühlen uns verantwortlich, jeden Tag einen positiven Beitrag zu leisten und es besser zu machen. Ein nachhaltiges Rückgaberecht ist dabei ein wichtiger Bestandteil. Rücksendungen sind aufgrund des zusätzlichen Transports leider sehr umweltschädlich; Es sind nämlich zwei Fahrten anstelle von einer erforderlich.

Wir tun unser Bestes, um die Anzahl der Rücksendungen so gering wie möglich zu halten, indem wir klare Produktfotos und Beschreibungen erstellen. Wir versuchen auch, das Verpackungsmaterial so weit wie möglich auf das Produkt selbst abzustimmen. Zum Beispiel ist es nicht sinnvoll, das Verpackungsmaterial zu reduzieren, wenn dies zu mehr Schäden und damit zu mehr Rückgaben führt. Die Vermeidung von Renditen steht daher ganz oben auf unserer Prioritätenliste. Sollte es vorkommen, dass ein Produkt beschädigt ankommt, versuchen wir immer, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden, die nicht sofort zu einer Rücksendung führt.

Gemeinsam kümmern wir uns um die Umwelt!

Innerhalb wie vieler Tage kann ich etwas zurückschicken?

Sie können Ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Sie tragen die Kosten für diese Rücksendung. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Kaufpreis inklusive Versandkosten** innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto. Informationen hierzu finden Sie unter "Was muss ich tun, um Produkte zurückzugeben?".

* Lebende Produkte wie Pflanzen können nicht zurückgegeben werden.
** Wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.

Was muss ich tun, um Produkte zurückzugeben?

Wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt unserer Produkte zu stornieren. Nachfolgend wird herausgearbeitet, wie der Widerrufsvorgang bei DRD Rodent Shop abläuft und welche Voraussetzungen hierfür gelten.

Wenn Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen oder umtauschen möchten, müssen Sie folgende Schritte ausführen:


Die zurückgesandten Produkte sind in unbeschädigter, sauberer und gebrauchsfreier Originalverpackung, unter anderem mit Begleitdokumentation, Zubehör und dergleichen, angemessenerweise unbeschädigt zurückzugeben. Erfüllen zurückgesandte Produkte diese Anforderungen nicht, kann DRD Knaagdierwinkel entweder eine angemessene Gebühr von dem zu erstattenden Betrag abziehen, um das zurückgesandte Produkt für den Wiederverkauf geeignet zu machen (Umpacken, Ergänzen mit fehlenden Teilen).

Wenn Sie die obigen Anweisungen befolgt haben, erstatten wir die von Ihnen bezahlten Beträge so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware. Dazu müssen Sie bei der Rücksendung des Artikels Ihre Bank- oder Girokontonummer und den Namen des Kontoinhabers angeben. Die Erstattung des Kaufpreises beinhaltet die Versandkosten für die Rücksendung**. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

** Wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.

Wie schnell wird mein Geld zurückerstattet?

Wenn nach der Bearbeitung Ihrer Rücksendung eine Gutschrift eingeht, erhalten Sie eine entsprechende Nachricht und wir werden uns bemühen, den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihrem Konto zu erstatten.

Rücksendeadresse

DRD Heimtierbedarf
De Lavalstraat 5
7903BC Hoogeveen, Niederlande

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