Cumuler des points chez DRD : comment fonctionne notre programme de récompenses

Publié le 29 août 2026
Par DRD Knaagdierwinkel
Publié dans Compte client, Cumuler des points, Newsletter, Programme de récompenses, Récompenses
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Créez un compte, cumulez des points avec vos commandes et utilisez-les pour des produits ou des réductions. Suivez les étapes.

Service client • Récompenses • cumuler et utiliser des points • env. 5 min de lecture

Après votre inscription au programme de récompenses de DRD Knaagdierwinkel®, vous cumulez 1 point par euro dépensé. Vous pouvez consulter votre solde de points dans votre compte client et utiliser les points disponibles pour obtenir des produits ou des réductions dans votre panier. La création d’un compte client ne suffit pas : vous devez d’abord activer votre participation dans Récompenses.

En bref

✓ Créez un compte client ou connectez-vous à votre compte existant.

✓ Ouvrez Récompenses dans votre compte et activez votre participation.

✓ Vous cumulez ensuite 1 point par euro dépensé pour les commandes associées à votre compte.

✓ Choisissez une récompense disponible et appliquez-la dans votre panier.

Accès rapide Inscription • Newsletter • Cumuler des points • Utiliser des points • Validité

Comment s’inscrire au programme de récompenses ?

Vous avez besoin d’un compte client. Vous devez ensuite indiquer dans votre compte que vous souhaitez participer à Récompenses. Commander en tant qu’invité ou simplement créer un compte n’active pas encore le cumul de points.

Créez un compte

Renseignez vos coordonnées. Le numéro de téléphone est obligatoire dans le formulaire de création du compte. Lors de l’inscription, cochez également « Abonnez-vous à notre infolettre ».

Créer un compte

Activez Récompenses

Connectez-vous, ouvrez l’onglet Récompenses et sélectionnez « Je souhaite participer ». Votre compte participe alors au programme de récompenses.

Voir mes récompenses

Vous avez déjà un compte ?
Vous ne devez pas en créer un nouveau. Connectez-vous à votre compte existant et activez Récompenses.

En participant à Récompenses, vous recevez également notre newsletter. Elle nous permet de vous informer des nouvelles récompenses, des opérations temporaires offrant des points, des avantages supplémentaires et des changements importants du programme. Vous ne devez donc pas vérifier vous-même régulièrement les nouveautés.

Selon nos conditions, la participation à Récompenses est liée à la réception de la newsletter. Si vous vous désabonnez de la newsletter, vous quittez également le programme de récompenses. Vous souhaitez seulement recevoir la newsletter sans cumuler de points ? Vous pouvez cocher la newsletter lors de la création d’un compte sans activer Récompenses.

Vous trouverez toutes les règles dans la partie consacrée aux points de nos Termes et conditions.

Comment cumuler des points lors d’une commande ?

Après avoir activé Récompenses, vous cumulez 1 point par euro dépensé. Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte client au moment de commander. Le panier et le passage en caisse indiquent combien de points vous pouvez obtenir avec votre commande.

Des opérations temporaires ou des récompenses supplémentaires peuvent aussi être proposées, par exemple une récompense d’inscription ou d’anniversaire. Ces offres peuvent changer. Votre compte et la newsletter indiquent toujours ce qui est disponible à ce moment-là.

Où consulter vos points et vos récompenses disponibles ?

Connectez-vous et ouvrez l’onglet Récompenses dans votre compte. Vous y trouverez votre solde actuel, les récompenses disponibles et le nombre de points qu’il vous manque pour obtenir la récompense suivante.

Bon à savoir

Le choix peut évoluer. Consultez donc toujours votre compte pour connaître les récompenses disponibles et le nombre de points nécessaires.

Comment utiliser vos points pour obtenir une récompense ?

Vous avez suffisamment de points ? Vous pouvez alors choisir et activer votre récompense dans le panier. Les étapes diffèrent légèrement entre une récompense sous forme de produit et une réduction générale.

Étape 1. Connectez-vous et consultez vos récompenses
Vérifiez dans votre compte quelle récompense est disponible et combien de points elle coûte.

Étape 2. Pour un produit offert, ajoutez d’abord l’article
Vous souhaitez échanger vos points contre un produit précis ? Ajoutez d’abord ce produit à votre panier. Cette étape n’est pas nécessaire pour une réduction générale.

Étape 3. Ouvrez Récompenses dans le panier
Ouvrez votre panier, faites défiler la page jusqu’à Récompenses et sélectionnez la récompense souhaitée. Cliquez ensuite sur Appliquer.

Étape 4. Vérifiez la commande
Avant de passer au paiement, vérifiez dans le récapitulatif que la réduction ou le produit gratuit a bien été appliqué.

La récompense n’apparaît pas dans votre panier ?
Vérifiez que vous êtes connecté, que vous avez assez de points et, pour une récompense sous forme de produit, que vous avez ajouté le bon article. Une récompense peut aussi avoir ses propres conditions ou ne pas être cumulable avec une autre réduction. Le panier indique les récompenses applicables à votre commande.

Voir les récompenses actuelles

Combien de temps vos points restent-ils valables ?

Les points sont valables pendant deux ans à compter de la date à laquelle ils sont ajoutés à votre compte. Ils expirent ensuite automatiquement. Un nouvel achat ne prolonge pas la validité des points déjà cumulés.

Les points sont personnels et non transférables.
Les points ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
Les points peuvent uniquement être utilisés pour les avantages proposés dans le programme.
Le choix des récompenses et les conditions du programme peuvent changer.

Questions fréquentes sur le programme de récompenses DRD

Est-ce que je cumule automatiquement des points si j’ai un compte ?
Non. Vous devez d’abord ouvrir Récompenses dans votre compte et activer votre participation avec « Je souhaite participer ».

Est-ce que je cumule des points en commandant en tant qu’invité ?
Non. La commande doit être associée à un compte client participant au programme.

Pourquoi dois-je indiquer mon numéro de téléphone ?
Le numéro de téléphone est obligatoire pour créer un compte client. Sans ce champ, vous ne pouvez pas terminer l’inscription.

Puis-je cumuler une récompense avec une autre réduction ?
Ce n’est pas toujours possible. Le panier vérifie les récompenses applicables à votre commande.

Que se passe-t-il si je me désabonne de la newsletter ?
Comme la newsletter fait partie de la participation à Récompenses, votre désabonnement met aussi fin à votre participation au programme.

Où trouver de l’aide si cela ne fonctionne pas ?
Vérifiez d’abord que vous êtes connecté au bon compte. Si le problème persiste, contactez-nous en indiquant l’adresse e-mail de votre compte et, si nécessaire, votre numéro de commande.

Prêt à cumuler ou à utiliser vos points ?

Créez un compte ou connectez-vous pour consulter votre solde et vos récompenses disponibles.

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