Wysyłka i odbiór
Złożyłeś(-aś) zamówienie? Od razu bierzemy się do pracy. Wysyłamy wyłącznie przez PostNL i robimy wszystko, aby jak najszybciej przygotować Twoje zamówienie. Zamówienia złożone w dni robocze przed 17:00 wysyłamy tego samego dnia. Czasami PostNL może mieć opóźnienia – nie mamy na to wpływu. Dlatego śledź dokładnie track & trace.
Szybko do:
✓ Wysyłka dziś
Zamówienie przed 17:00 w dni robocze = wysyłka tego samego dnia przez PostNL.
✓ Zawsze wiesz gdzie
Otrzymasz track & trace po zarejestrowaniu paczki. Aplikacja PostNL często pokazuje najświeższe aktualizacje.
✓ Elastyczny odbiór
W checkout wybierz dostawę do domu, punkt PostNL lub automat/paczkomat.
Godziny wysyłki i orientacyjna dostawa
Poniżej znajdziesz naszą standardową obsługę i orientacyjny dzień dostawy. Uwaga: ostateczny plan dostawy ustala PostNL.
Wytyczne
Poniedziałek przed 17:00 > Wtorek
Wtorek przed 17:00 > Środa
Środa przed 17:00 > Czwartek
Czwartek przed 17:00 > Piątek
Piątek przed 17:00 > Sobota
Sobota przed 15:00 > Poniedziałek
✓ Warto wiedzieć
- Zamówienia złożone w niedziele i święta realizujemy w najbliższy dzień roboczy.
- W okresach wzmożonego ruchu (np. promocje/święta) PostNL może działać wolniej i dostawa może trwać dłużej.
- Gdy track & trace jest aktywny, zobaczysz najbardziej aktualne informacje o dostawie.
Track & trace + wskazówka: aplikacja PostNL
Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mailem kod track & trace. Dzięki temu śledzisz paczkę krok po kroku. Aby otrzymywać najszybsze aktualizacje, powiadomienia i opcje zmiany dostawy, korzystaj z aplikacji PostNL.
✓ Wskazówka: Pobierz aplikację PostNL, aby automatycznie otrzymywać informacje o statusie, czasie dostawy i ewentualnych zmianach.
Odbiór w punkcie PostNL lub automacie
Nie chcesz czekać w domu? Podczas zamawiania często możesz wybrać dostawę do punktu PostNL lub automatu PostNL. Przy odbiorze zawsze postępuj zgodnie z instrukcjami PostNL (e-mail/aplikacja).
Punkt PostNL
Wybierasz lokalizację w checkout. Gdy paczka dotrze, otrzymasz powiadomienie w track & trace (często także w aplikacji).
Automat PostNL
- Otrzymasz wiadomość z kodem odbioru (e-mail/SMS/aplikacja).
- Podejdź do automatu i wpisz kod.
- Skrytka się otworzy: wyjmij paczkę i zamknij drzwiczki.
✓ Ważne: Dokładnie sprawdź adres i/lub punkt odbioru podczas składania zamówienia. Realizujemy dane, które wpiszesz.
✓ Czasem PostNL może doręczyć paczkę (np. przy dużym obciążeniu, pogodzie lub ograniczeniach) do pobliskiej lokalizacji PostNL zamiast pod adres domowy. PostNL poinformuje Cię o miejscu odbioru i instrukcjach. Śledź track & trace (najlepiej w aplikacji).
Odbiór w DRD (Hoogeveen)
Wolisz odebrać zamówienie osobiście? Wybierz w checkout „Odbiór”. Zawsze poczekaj na wiadomość o gotowości — wtedy zamówienie będzie przygotowane.
✓ Poniedziałek–Piątek
10:00 – 18:00
✓ Sobota
10:00 – 17:00
✓ Zamówienia nieodebrane w ciągu 14 dni od wiadomości o gotowości mogą zostać anulowane i wrócić na stan.
Koszty wysyłki i wysyłka paletowa
Koszty wysyłki są automatycznie wyliczane w checkout na podstawie wagi/objętości i kraju dostawy.
Wysyłki w Holandii i do Belgii
1. paczka 0 – 23 kg / 96 litrów € 6,49
2. paczka 23 – 46 kg / 112 litrów € 12,99
Dla cięższych lub większych przesyłek kalkulacja jest kontynuowana w ten sam sposób.
Odbiór w punkcie PostNL (ze zniżką)
1. paczka 0 – 23 kg / 96 litrów € 5,99
2. paczka 23 – 46 kg / 112 litrów € 11,49
Dla cięższych lub większych przesyłek kalkulacja jest kontynuowana w ten sam sposób.
Wysyłki do Niemiec
0 – 2 kg € 7,25
2 – 5 kg € 8,25
5 – 10 kg € 9,25
10 – 20 kg € 10,75
Dla cięższych lub większych przesyłek kalkulacja jest kontynuowana w ten sam sposób.
Wysyłka paletowa
Holandia: €65 + ubezpieczenie gratis
Belgia: €95 + ubezpieczenie gratis
Niemcy: €185 + ubezpieczenie gratis
Zamówienie jest wysyłane na palecie w następujących przypadkach:
- Zamówienia od 90 kg
- Terraria do 120 cm
Znany w PostNL
DRD Knaagdierwinkel® jest „Znany w PostNL”. To niezależny profil PostNL pokazujący, że od lat wysyłamy przez PostNL, z holenderskim adresem nadawczym i zwrotów.
Co to oznacza dla Ciebie?
- ✓ Przejrzystość: holenderski adres wysyłki i zwrotów
- ✓ Ostatnia aktywność wysyłkowa (profil aktualizowany przez PostNL)
- ✓ Dodatkowe zaufanie do danych nadawcy
Uwaga: informacja „ostatnia aktualizacja” w profilu pochodzi od PostNL.
Pytania o przesyłkę?
Najpierw sprawdź track & trace (najlepiej w aplikacji PostNL). Jeśli nadal masz pytania, skontaktuj się z nami przez Serwis i kontakt. Masz już zamówienie? Dodaj numer zamówienia, abyśmy mogli pomóc szybciej.
