Artykuł 1: Definicje DRD Knaagdierwinkel, z siedzibą w Hoogeveen, numer KRS 52206599, w niniejszych ogólnych warunkach jest określany jako Sprzedawca. Kontrahent Sprzedawcy jest określany w niniejszych ogólnych warunkach jako Kupujący. Stronami są Sprzedawca i Kupujący razem. Umową rozumie się umowę sprzedaży między stronami. Tam, gdzie jest napisane "zwierzęta" lub "gryzonie", oznacza to "zwierzęta domowe nieprodukujące żywności".
Artykuł 2: Zastosowanie ogólnych warunków Te warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, propozycji, umów i dostaw usług lub towarów przez lub w imieniu Sprzedawcy. Odbieganie od tych warunków jest możliwe tylko wtedy, gdy strony wyraźnie i pisemnie się na to zgodzą.
Artykuł 3: Płatność Cała cena zakupu jest zawsze płatna natychmiast w sklepie. W przypadku rezerwacji w niektórych przypadkach wymagana jest zaliczka. W takim przypadku Kupujący otrzymuje potwierdzenie rezerwacji i przedpłatę. Jeśli Kupujący nie zapłaci na czas, jest w zwłoce. W przypadku zwłoki Kupującego Sprzedawca ma prawo wstrzymać wykonanie swoich obowiązków do momentu uregulowania przez Kupującego jego zobowiązań płatniczych. W przypadku zwłoki Kupującego Sprzedawca podejmie kroki w celu dochodzenia roszczeń. Koszty związane z tym dochodzeniem ponosi Kupujący. Koszty te są obliczane na podstawie Rozporządzenia w sprawie wynagrodzenia za koszty windykacji przedsądowej. W przypadku likwidacji, upadłości, zajęcia lub zawieszenia płatności Kupującego roszczenia Sprzedawcy wobec Kupującego stają się natychmiast wymagalne. Jeśli Kupujący odmówi współpracy w wykonaniu zamówienia przez Sprzedawcę, nadal będzie zobowiązany do zapłacenia ustalonej ceny Sprzedawcy.
Artykuł 4: Oferty, propozycje i cena Oferty są niezobowiązujące, chyba że w ofercie określono termin przyjęcia. Jeśli oferta nie zostanie przyjęta w określonym terminie, oferta traci ważność. Terminy dostaw w ofertach są orientacyjne i nie dają Kupującemu prawa do odstąpienia od umowy lub odszkodowania, chyba że strony wyraźnie i pisemnie inaczej się umówiły. Oferty i propozycje nie obowiązują automatycznie dla zamówień powtórnych. Strony muszą to wyraźnie i pisemnie uzgodnić. Podana cena w ofertach, propozycjach i fakturach obejmuje cenę zakupu wraz z należnym podatkiem VAT i ewentualnymi innymi opłatami rządowymi. Cena podana jako cena za, zawsze jest ceną sugerowaną, a nie ofertą. Przekreślona cena widoczna przy produktach to cena sugerowana, nieprzekreślona cena to nasza cena. To nie jest oferta.
Artykuł 5: Prawo odstąpienia Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia (prawo odstąpienia od umowy). Okres ten zaczyna biec od momentu otrzymania zamówienia przez konsumenta. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli produkty zostały dostosowane do specyfikacji konsumenta lub są krótkotrwałe. Konsument może skorzystać z formularza zwrotu od Sprzedawcy. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć go Kupującemu na jego prośbę. W okresie rozważenia konsument jest zobowiązany dbać o produkt i opakowanie. Może on wyjąć lub używać produktu tylko w stopniu koniecznym do oceny, czy chce zachować produkt. Jeśli skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, zwróci nieużywany i nieuszkodzony produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami udzielonymi przez przedsiębiorcę. Produkty łatwo psujące się, żywe produkty takie jak rośliny i terraria, są wyłączone z prawa odstąpienia.
Artykuł 6: Zmiana umowy Jeśli w trakcie wykonywania umowy okazuje się, że konieczne jest zmienienie lub uzupełnienie prac do wykonania, strony dostosują umowę odpowiednio i we wzajemnym porozumieniu. Jeśli strony zgodzą się na zmianę lub uzupełnienie umowy, termin zakończenia wykonania może być wpływany. Sprzedawca jak najszybciej informuje o tym Kupującego. Jeśli zmiana lub uzupełnienie umowy ma skutki finansowe lub jakościowe, Sprzedawca powiadomi Kupującego o tym pisemnie przed czasem. Jeśli strony ustaliły stałą cenę, Sprzedawca poinformuje, w jakim stopniu zmiana lub uzupełnienie umowy wpłynie na przekroczenie tej ceny. W odstępstwie od postanowień trzeciego ustępu tego artykułu, Sprzedawca nie może obciążyć Kupującego dodatkowymi kosztami, jeśli zmiana lub uzupełnienie umowy wynika z okoliczności, za które Sprzedawca jest odpowiedzialny.
Artykuł 7: Dostawa i przeniesienie ryzyka Od momentu odbioru zakupionego produktu przez Kupującego, ryzyko przechodzi z Sprzedawcy na Kupującego.
Artykuł 8: Badanie, reklamacje Kupujący jest zobowiązany zbadać dostarczone produkty w momencie dostawy, ale w każdym przypadku w jak najkrótszym czasie. Kupujący musi sprawdzić, czy jakość i ilość dostarczonych produktów odpowiadają tym, które strony ustaliły lub które są zgodne z wymaganiami obowiązującymi w normalnym obrocie handlowym. Reklamacje dotyczące uszkodzeń, braków lub utraty dostarczonych towarów muszą być zgłoszone na piśmie u Sprzedawcy w ciągu 2 dni roboczych od dnia dostawy towarów przez Kupującego. W przypadku uznanie skargi w określonym terminie, Sprzedawca ma prawo naprawić, dostarczyć ponownie lub zrezygnować z dostawy i wysłać Kupującemu korektę ceny za tę część zakupu. Drobne lub stosowane w branży odchylenia oraz różnice w jakości, ilości, rozmiarze lub wykończeniu nie mogą być zarzucane Sprzedawcy. Skargi dotyczące określonego produktu nie wpływają na inne produkty ani części należące do tej samej umowy. Po przetworzeniu towarów u Kupującego reklamacje nie są już akceptowane.
Artykuł 9: Próbki i modele Jeśli Kupującemu pokazano lub dostarczono próbkę lub model, przyjmuje się, że zostały one dostarczone tylko jako wskazanie, bez konieczności dostosowania do nich dostarczanego przedmiotu. Jest inaczej, jeśli strony wyraźnie uzgodniły, że dostarczony produkt będzie z nimi zgodny. W przypadku umów dotyczących nieruchomości, podawanie powierzchni lub innych wymiarów i oznaczeń jest również uważane za wskazanie, bez konieczności dostosowywania do dostarczanego przedmiotu.
Artykuł 10: Dostawa Dostawa odbywa się "af fabriek/winkel/magazijn". Oznacza to, że wszystkie koszty ponosi Kupujący. Kupujący jest zobowiązany do odebrania towaru w momencie dostarczenia przez Sprzedawcę lub w momencie, w którym towar jest dostępny zgodnie z umową. Jeśli Kupujący odmówi odbioru lub będzie zaniedbywać dostarczanie informacji lub instrukcji niezbędnych do dostawy, Sprzedawca ma prawo przechować towar na koszt i ryzyko Kupującego. Jeśli towar jest dostarczany, Sprzedawca ma prawo obciążyć Kupującego ewentualnymi kosztami dostawy. Jeśli Sprzedawca potrzebuje danych od Kupującego do wykonania umowy, czas dostawy rozpoczyna się po dostarczeniu tych danych przez Kupującego Sprzedawcy. Podany przez Sprzedawcę termin dostawy jest orientacyjny. Nigdy nie jest to termin wymagalny. Sprzedawca ma prawo dostarczać towary w częściach, chyba że strony uzgodniły to pisemnie inaczej lub dostawa nie ma samodzielnej wartości. W przypadku dostawy w częściach, Sprzedawca ma prawo rozliczać te części osobno.
Artykuł 11: Siła wyższa Jeśli Sprzedawca nie może, nie może w odpowiednim czasie lub należycie wywiązać się z umowy z powodu siły wyższej, nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Kupującego. Przez siłę wyższą strony rozumieją każde okoliczności, których Sprzedawca nie mógł uwzględnić w chwili zawarcia umowy i które uniemożliwiają Kupującemu normalne wykonanie umowy, takie jak choroba, wojna lub zagrożenie wojną, wojna domowa i zamieszki, sabotaż, terroryzm, awaria energetyczna, powódź, trzęsienie ziemi, pożar, zajęcie firmy, strajk, wykluczenie pracowników, zmienione przepisy rządowe, trudności w transporcie i inne zakłócenia w działalności Sprzedawcy. Ponadto strony rozumieją pod siłą wyższą sytuację, w której dostawcy, od których Sprzedawca zależy w celu wykonania umowy, nie spełniają kontraktowych zobowiązań wobec Sprzedawcy, chyba że jest to wina Sprzedawcy. Jeśli taka sytuacja, o której mowa powyżej, wystąpi, uniemożliwiając Sprzedawcy spełnienie zobowiązań wobec Kupującego, te zobowiązania zostaną zawieszone do czasu, gdy Sprzedawca będzie w stanie spełnić swoje zobowiązania. Jeśli sytuacja opisana w poprzednim zdaniu trwa przez 30 dni kalendarzowych, strony mają prawo rozwiązać umowę w całości lub części pisemnie. W przypadku długotrwałego występowania siły wyższej, przekraczającego trzy miesiące, Kupujący ma prawo natychmiast rozwiązać umowę za pośrednictwem listu poleconego.
Artykuł 12: Przeniesienie praw Prawa jednej ze stron wynikające z tej umowy nie mogą być przenoszone bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej strony. To postanowienie ma zastosowanie jako postanowienie z zakresu prawa rzeczowego, o którym mówi art. 3:83, drugi ustęp, Kodeksu cywilnego.
Artykuł 13: Prawo własności i prawo zatrzymania Towary obecne u Sprzedawcy oraz dostarczone towary i części pozostają własnością Sprzedawcy do momentu pełnej zapłaty ustalonej ceny przez Kupującego. Do tego czasu Sprzedawca może odwołać się do swojego prawa własności i odebrać towary. Jeśli uzgodnione kwoty zaliczkowe nie zostaną zapłacone lub nie zostaną zapłacone na czas, Sprzedawca ma prawo wstrzymać prace do momentu uregulowania przez Kupującego zaliczki. W takim przypadku występuje zwłoka ze strony dłużnika. Opóźniona dostawa nie może być zarzucana Sprzedawcy. Sprzedawca nie jest uprawniony do obciążania towarów objętych prawem własności żadnym obciążeniem ani w inny sposób. Sprzedawca zobowiązuje się do ubezpieczenia i utrzymania w ubezpieczeniu towarów dostarczonych na własność pod warunkiem ochrony przed ogniem, wybuchem, zalaniem, kradzieżą i, na żądanie, do pokazania polisy. Jeśli towary nie zostały dostarczone, ale ustalona zaliczka lub cena nie została zapłacona zgodnie z umową, Sprzedawca ma prawo do prawa zatrzymania. Towar nie zostanie dostarczony, dopóki Kupujący nie zapłaci w pełni i zgodnie z umową. W przypadku likwidacji, niewypłacalności lub zawieszenia płatności Kupującego zobowiązania Kupującego stają się natychmiast wymagalne.
Artykuł 14: Odpowiedzialność Odpowiedzialność za szkody wynikające z wykonania umowy jest zawsze ograniczona do kwoty wypłacanej w danym przypadku przez odpowiednie ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej. Kwota ta jest zwiększana o kwotę własnego ryzyka zgodnie z odpowiednią polisą. Odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody wynikłe z umyślnego lub świadomego lekceważenia lub świadomego niewłaściwego postępowania jest zawsze ograniczona do kwoty wypłacanej w danym przypadku przez odpowiednie ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej. Kwota ta jest zwiększana o kwotę własnego ryzyka zgodnie z odpowiednią polisą. Odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody wynikłe z błędów w okresie gwarancji jest zawsze ograniczona do naprawy lub zastąpienia uszkodzonego produktu. Jeśli Sprzedawca musi zapłacić odszkodowanie za straty utracone przez Kupującego, odszkodowanie nie przekroczy wartości towarów dostarczonych przez Sprzedawcę, które są przyczyną szkody lub kwoty 5000 EUR, w zależności od tego, która z tych wartości jest niższa. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z działań lub zaniechań osób zatrudnionych lub podwykonawców Sprzedawcy.
Artykuł 15: Okres gwarancji Sprzedawca udziela gwarancji na jakość i niezawodność dostarczonych produktów przez okres wynoszący 6 miesięcy od daty dostawy, chyba że strony uzgodniły inny okres gwarancji pisemnie. W przypadku żywych produktów, takich jak zwierzęta, okres gwarancji wynosi 3 dni od daty dostawy. Gwarancja nie obowiązuje w przypadku uszkodzenia, zużycia naturalnego, zaniedbania, nieprawidłowego użytkowania, niewłaściwego przechowywania lub napraw lub zmian dokonanych przez Kupującego lub osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
Artykuł 16: Prawo do odstąpienia od umowy Jeśli Kupujący jest przedsiębiorcą, nie ma prawa do odstąpienia od umowy, chyba że strony inaczej uzgodniły pisemnie. Jeśli Kupujący jest konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty dostawy, zgodnie z postanowieniami artykułu 5. Odstąpienie od umowy przez konsumenta powinno być zgłoszone na piśmie Sprzedawcy w ciągu 14 dni od daty dostawy towaru. Po otrzymaniu takiego zgłoszenia Sprzedawca ma obowiązek zwrócić wszystkie otrzymane płatności od Kupującego, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, ale nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może jednak wstrzymać się z dokonaniem zwrotu płatności do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Artykuł 17: Odpowiedzialność za wady Sprzedawca jest odpowiedzialny za dostarczone produkty, które są wolne od wad, zgodnie z obowiązującym prawem i normami branżowymi. Kupujący jest zobowiązany do natychmiastowego zawiadomienia Sprzedawcy o wszelkich wadach lub nieprawidłowościach w dostarczonych produktach, które zostałyby odkryte w normalnym procesie sprawdzania, używania lub przetwarzania produktów. W przypadku dostarczenia wadliwego produktu, Kupujący ma prawo do wymiany produktu na wolny od wad lub do zwrotu ceny zakupu. Kupujący jest zobowiązany do zwrócenia wadliwego produktu Sprzedawcy na jego koszt, chyba że strony inaczej się umówiły. Koszty związane z reklamacją wadliwego produktu, takie jak koszty dostawy i naprawy, ponosi Sprzedawca. Reklamacje dotyczące wad ukrytych w produkcie, które nie były widoczne w momencie dostawy, muszą być zgłoszone na piśmie Sprzedawcy w ciągu 14 dni od momentu ich odkrycia, ale nie później niż przed upływem okresu gwarancji. Jeśli produkt ma wady, które są związane z dostarczonym materiałem lub pracą wykonaną przez Sprzedawcę, Sprzedawca jest obowiązany do naprawienia tych wad na swój koszt lub do dostarczenia nowego produktu bez wad, w zależności od wyboru Kupującego.
Artykuł 18: Ochrona danych osobowych Wszystkie dane osobowe Kupującego przetwarzane przez Sprzedawcę są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sprzedawcę w celu realizacji umowy i świadczenia usług zgodnie z umową. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich poprawiania lub usunięcia, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Artykuł 19: Postanowienia końcowe Niniejsze ogólne warunki mogą być zmieniane tylko na piśmie przez strony. Jeśli którykolwiek z postanowień niniejszych ogólnych warunków jest uważany za nieważny lub niewykonalny, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Umowa między Sprzedawcą a Kupującym podlega prawu holenderskiemu. Wszelkie spory wynikłe z umowy między Sprzedawcą a Kupującym będą rozstrzygane przez właściwy sąd w miejscu zamieszkania lub siedziby Kupującego. Powyższe ogólne warunki są dostępne na stronie internetowej Sprzedawcy i zostaną dostarczone na żądanie Kupującego.
To ogólne warunki mogą mieć różne wersje i zmiany w zależności od konkretnego dostawcy i branży. Zawsze ważne jest, aby dokładnie zapoznać się z ogólnymi warunkami przed podpisaniem umowy lub dokonaniem zakupu.
