Términos y Condiciones Generales DRD Knaagdierwinkel B.V.

En estos términos y condiciones generales se explican los acuerdos aplicables cuando realizas un pedido en DRD Knaagdierwinkel B.V.

Índice

Artículo 1 – ¿Quiénes somos?

Estos términos y condiciones generales se aplican a:

DRD Knaagdierwinkel B.V.
Lavalstraat 15
7903 BC Hoogeveen
Países Bajos
KvK: 94167338

En lo sucesivo nos denominamos DRD Knaagdierwinkel o DRD.

En estas condiciones se entiende por:

Consumidor: una persona física que no actúa con fines comerciales o profesionales.

Cliente empresarial: una persona o empresa que actúa con fines comerciales o profesionales.

Cliente: un consumidor o cliente empresarial que compra un producto a DRD.

Tienda online: la tienda online de DRD Knaagdierwinkel.

Producto: cualquier producto ofrecido por DRD.

Cuando hablamos de animales o roedores, nos referimos a animales de compañía que no están destinados a la producción de alimentos.

Artículo 2 – ¿Cuándo se aplican estas condiciones?

1. Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos y contratos de DRD.
2. Las condiciones se ponen a disposición antes o durante la realización del pedido.
3. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.
4. Los consumidores conservan siempre sus derechos legales como consumidores. Ninguna disposición de estas condiciones limita dichos derechos cuando la ley no permite tal limitación.
5. Pueden aplicarse normas diferentes o más estrictas a los clientes empresariales. Estas se recogen en el artículo 25.
6. Si alguna disposición de estas condiciones no fuera válida, las demás disposiciones seguirán siendo válidas.

Artículo 3 – Oferta y pedido

1. DRD se esfuerza por mostrar la información de los productos, los precios, las imágenes, las dimensiones y la información sobre existencias con la mayor precisión posible.
2. Pueden producirse pequeñas diferencias de color, forma, estructura, tamaño o apariencia, especialmente en productos naturales, hechos a mano o artesanales.
3. En materiales naturales como madera, corcho, hierbas, productos de cosecha y otros productos naturales, los productos individuales pueden diferir entre sí. Esto forma parte de las características naturales del producto.
4. Los errores evidentes, equivocaciones, errores de programación o precios claramente incorrectos no vinculan a DRD cuando el cliente podía razonablemente comprender que se trataba de un error.
5. DRD puede rechazar un pedido cuando exista un motivo razonable para ello. Por ejemplo, en caso de sospecha de fraude o abuso, un error evidente de precio, problemas de pago o cuando un producto no pueda suministrarse.
6. Si DRD no puede ejecutar un pedido, se reembolsará cualquier importe ya pagado correspondiente al producto que no pueda suministrarse.
7. El embalaje de los productos puede cambiar. Un fabricante también puede modificar un producto. DRD puede suministrar un embalaje modificado siempre que el producto entregado sea conforme al contrato.
8. Si un cambio afecta a características esenciales del producto solicitado, se aplicarán los derechos legales del cliente.

Artículo 4 – Precios y pago

1. Los precios para consumidores incluyen el IVA, salvo que se indique claramente lo contrario.
2. El precio mostrado al realizar el pedido se aplica a dicho pedido, salvo en caso de error evidente.
3. DRD puede modificar los precios para pedidos futuros.
4. El cliente paga mediante uno de los métodos de pago ofrecidos por DRD.
5. El cliente es responsable de introducir correctamente sus datos de pago.
6. El cliente no puede revertir un pago sin un motivo válido ni iniciar un procedimiento de devolución de cargo injustificado.
7. Si un importe permanece legítimamente impagado, DRD puede exigir su pago.
8. En el caso de consumidores, los gastos extrajudiciales de cobro solo se cobrarán una vez cumplidos los requisitos legales.
9. DRD también puede reclamar los intereses legales y los gastos de cobro permitidos por la ley.

Artículo 5 – Datos de dirección y responsabilidad del cliente

1. El cliente es responsable de proporcionar de forma completa y correcta su nombre, dirección de entrega, código postal, número de vivienda, cualquier complemento de dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y demás datos necesarios para la entrega.
2. El cliente debe comprobar estos datos antes de finalizar el pedido.
3. Si el cliente descubre un error después de realizar el pedido, debe informar a DRD lo antes posible.
4. DRD intentará corregir el error antes del envío si todavía es posible. DRD no puede garantizar que un pedido que ya esté siendo procesado o enviado pueda modificarse.
5. Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, este deberá asumir los costes adicionales razonables derivados de ello.
6. Estos pueden incluir, por ejemplo, los costes de un intento de entrega fallido, los gastos de devolución del transportista, los costes de corrección de la dirección y los costes de un nuevo envío.
7. Si el paquete es devuelto a DRD debido a un error en los datos proporcionados por el cliente, no se volverá a enviar automáticamente.
8. Si el cliente desea recibir de nuevo el paquete, DRD podrá exigir primero el pago de los costes del nuevo envío y de otros costes adicionales razonables derivados directamente del error del cliente.
9. Cuando deba reembolsarse un importe al cliente, DRD podrá compensar los importes que el cliente adeude legalmente a DRD.

Artículo 6 – Envío y entrega

1. DRD envía los pedidos a la dirección de entrega o al punto de recogida indicado por el cliente.
2. Los plazos de entrega indicados son estimados, salvo que se haya acordado expresamente un plazo de entrega fijo.
3. En una venta a un consumidor, DRD es responsable del envío hasta que el consumidor, o un tercero designado por este que no sea el transportista, haya recibido el pedido.
4. Si el consumidor elige por su cuenta un transportista que no es ofrecido por DRD, el riesgo puede transferirse antes de conformidad con las disposiciones legales.
5. Si el cliente autoriza personalmente que un paquete se deje en un lugar determinado, esto puede afectar a la responsabilidad por pérdida o daños una vez que la entrega se haya realizado conforme a dicha autorización.
6. Si un paquete se pierde durante el transporte, DRD podrá solicitar al transportista que realice una investigación.
7. El cliente deberá colaborar razonablemente con dicha investigación cuando se le solicite y proporcionar la información necesaria.
8. Si DRD no puede realizar definitivamente la entrega, se aplicarán los derechos legales del consumidor.

Artículo 7 – Punto de recogida y paquetes no recogidos

1. Un paquete puede entregarse en un punto de recogida según el método de envío elegido o el procedimiento del transportista.
2. El cliente es responsable de recoger el paquete a tiempo después de haber sido informado de que está disponible.
3. El período de conservación lo determina el transportista o el punto de recogida.
4. Si el cliente no recoge el paquete dentro del período de conservación y, por este motivo, se devuelve a DRD, el paquete no se volverá a enviar automáticamente.
5. Si el cliente sigue deseando recibir el paquete, DRD podrá exigir primero el pago de los costes del nuevo envío.
6. Los costes adicionales razonables derivados directamente de que el cliente no haya recogido el paquete a tiempo, incluidos los costes de devolución demostrables del transportista, podrán cobrarse al cliente.
7. No recoger un paquete no constituye automáticamente un desistimiento válido. El consumidor que desee ejercer su derecho de desistimiento deberá comunicarlo a DRD.
8. Si el contrato se resuelve válidamente, DRD tramitará el reembolso de conformidad con las disposiciones legales y estas condiciones.

Artículo 8 – Comprobación del pedido y notificación de daños

1. El cliente debe comprobar el pedido lo antes posible después de recibirlo.
2. El cliente debe comprobar si el pedido está completo, si se han entregado los productos correctos y si existen daños visibles.
3. Los daños visibles, productos faltantes, productos incorrectos u otras discrepancias inmediatamente reconocibles deberán comunicarse por escrito a DRD en un plazo de 2 días desde la recepción.
4. En caso de daños, DRD solicita al cliente que envíe fotografías claras del producto, del daño, del embalaje exterior, del embalaje interior y, cuando corresponda, de la etiqueta de envío.
5. El cliente debe conservar los productos dañados y los materiales de embalaje durante el tiempo razonablemente necesario para su evaluación o investigación.
6. Una notificación rápida es importante para que DRD pueda investigar la causa y, cuando corresponda, presentar a tiempo una reclamación al transportista o proveedor.

Artículo 9 – Derecho de desistimiento para consumidores

1. En un contrato a distancia, el consumidor dispone, en principio, de un período de desistimiento de 14 días.
2. El período de desistimiento comienza de conformidad con las disposiciones legales, generalmente el día siguiente a aquel en que el consumidor o un tercero designado por este haya recibido el producto.
3. Si el consumidor desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá informar claramente a DRD dentro del período de desistimiento de que desea desistir del contrato.
4. El consumidor no está obligado a indicar ningún motivo.
5. El consumidor puede utilizar la función de desistimiento online, el formulario modelo de desistimiento, el correo electrónico u otra declaración inequívoca dirigida a DRD.
6. Después del desistimiento, el producto deberá devolverse como máximo en un plazo de 14 días.
7. La dirección de devolución es:
   
   DRD Knaagdierwinkel B.V.
   Lavalstraat 15
   7903 BC Hoogeveen
   Países Bajos
8. Los costes directos de devolución corren a cargo del consumidor, salvo que DRD haya indicado expresamente lo contrario con anterioridad o que la ley disponga otra cosa.
9. El consumidor es responsable de la devolución hasta que DRD la haya recibido, salvo que DRD organice el transporte en una situación en la que, conforme a la ley, el riesgo corresponda a DRD.
10. Por ello, DRD recomienda embalar cuidadosamente la devolución y conservar el justificante de envío y la información de seguimiento.

Artículo 10 – Evaluación del producto durante el período de desistimiento

1. El derecho de desistimiento está destinado a permitir que el consumidor examine y evalúe un producto de la misma forma que sería razonablemente posible en una tienda física.
2. El consumidor no puede hacer con el producto más de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
3. Si el consumidor utiliza o manipula el producto más allá de lo necesario para este fin y, como consecuencia, el producto pierde valor, el consumidor será responsable de dicha disminución de valor.
4. DRD podrá deducir esta disminución de valor del importe que deba reembolsarse.
5. DRD podrá tener en cuenta, entre otros aspectos, señales de uso, daños, arañazos, señales de montaje o desmontaje, piezas o accesorios faltantes, suciedad, olores, pelos, orina o heces, restos de comida, marcas de roído, humedad, manchas, etiquetas dañadas, embalajes dañados o faltantes y un estado que impida que el producto vuelva a venderse como nuevo.
6. La ausencia o el deterioro del embalaje original no provoca automáticamente la pérdida del derecho de desistimiento. No obstante, podrá tenerse en cuenta al determinar la disminución real de valor si se demuestra que el producto ha perdido valor por este motivo.
7. Dependiendo del estado del producto, la disminución de valor puede ser considerable.
8. Si un producto ha quedado de hecho invendible como consecuencia del uso, daños, suciedad u otras actuaciones del consumidor, la disminución de valor podrá ser muy elevada cuando ello esté objetivamente justificado.
9. DRD podrá inspeccionar el producto después de recibirlo antes de determinar el reembolso definitivo.

Artículo 11 – Productos excluidos del derecho de desistimiento

Según la ley, determinados productos no están sujetos al derecho de desistimiento. En DRD esto se aplica, entre otros, a los productos que se encuentran dentro de una excepción legal, incluidos:

1. productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor que no estén prefabricados o que se fabriquen claramente para un cliente concreto;
2. productos claramente personalizados;
3. productos que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad pueda superarse rápidamente;
4. plantas que, por su naturaleza, puedan deteriorarse o envejecer rápidamente y que, por tanto, estén comprendidas en la excepción legal al derecho de desistimiento;
5. productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene y cuyo precinto haya sido retirado después de la entrega, siempre que se cumplan los requisitos legales de esta excepción;
6. otros productos para los que la ley establezca una excepción al derecho de desistimiento.

Cuando un producto concreto no esté sujeto al derecho de desistimiento, DRD lo indicará, cuando sea necesario, antes de la celebración del contrato.

Artículo 12 – Alimentos, hierbas, snacks, lecho y otros productos de consumo

1. En el caso de alimentos, hierbas, snacks, productos de cosecha, lecho y productos comparables, el derecho de desistimiento solo queda excluido cuando el producto en cuestión se encuentre dentro de una excepción legal.
2. Si no se aplica ninguna excepción legal, se aplicará el derecho legal de desistimiento.
3. Durante el período de desistimiento, el consumidor solo podrá evaluar un producto en la medida en que sea necesario.
4. El uso, suministro como alimento, mezcla o procesamiento de un producto, su colocación en el alojamiento de un animal u otra utilización efectiva puede ir más allá de lo necesario para evaluar el producto.
5. Si esto provoca una disminución de valor, DRD podrá cobrar dicha disminución de valor.
6. Los productos que después de su uso estén sucios, mezclados, incompletos o que por otros motivos ya no puedan venderse pueden sufrir por ello una disminución de valor muy elevada.

Artículo 13 – Terrarios, alojamientos y productos grandes o frágiles

1. Si el derecho de desistimiento se aplica a un producto grande, pesado, frágil o que no pueda devolverse mediante un servicio normal de paquetería, los costes directos de devolución correrán a cargo del consumidor, siempre que DRD le haya informado previamente de ello de conformidad con las disposiciones legales.
2. El consumidor es responsable de elegir un método de devolución adecuado, utilizar un embalaje apropiado, proporcionar protección suficiente contra roturas y daños, asegurar correctamente las piezas sueltas y seguir instrucciones razonables de devolución.
3. El riesgo de una devolución organizada por el propio consumidor corresponde al consumidor hasta que DRD haya recibido el producto.

Artículo 14 – Reembolso tras el desistimiento

1. En caso de desistimiento total válido, DRD reembolsará los importes legalmente debidos.
2. En caso de desistimiento total, también se reembolsarán los costes originales de la entrega estándar en la medida en que lo exija la ley.
3. Si el consumidor eligió un método de envío más caro que la entrega estándar más económica ofrecida por DRD, DRD no está obligada a reembolsar la diferencia.
4. Si el consumidor devuelve solo una parte del pedido, los gastos de envío originales no se reembolsarán en la medida en que lo permita la ley.
5. Los costes de devolución corren a cargo del consumidor.
6. DRD efectuará el reembolso como máximo dentro del plazo legal.
7. DRD podrá esperar para efectuar el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que lo ha devuelto, dependiendo de cuál sea el momento relevante conforme a la ley.
8. En principio, DRD utilizará el mismo método de pago que utilizó el consumidor, salvo que se acuerde otro método.
9. DRD podrá deducir cualquier disminución de valor permitida por la ley.

Artículo 15 – Garantía legal y productos defectuosos

1. El consumidor tiene derecho a la garantía legal.
2. Un producto debe cumplir con lo que el consumidor pueda esperar razonablemente conforme al contrato y a la ley.
3. La garantía legal no tiene una duración fija uniforme para todos los productos. La vida útil esperada depende, entre otras cosas, del tipo de producto, el precio, las características, la información del producto y el uso normal.
4. Un defecto causado por un uso incorrecto, desgaste normal, mantenimiento deficiente, daños causados por el animal o un uso contrario a las instrucciones no constituye automáticamente un defecto del que DRD sea responsable.
5. En caso de un posible defecto, DRD podrá solicitar la información razonablemente necesaria para evaluar la reclamación, como el número de pedido, fotografías, vídeos, una descripción del problema, información sobre el uso y mantenimiento y el propio producto para su inspección.
6. El cliente deberá colaborar razonablemente en la investigación de la reclamación.
7. DRD podrá involucrar en la investigación a un fabricante, proveedor, importador o persona responsable en la UE.
8. Frente al consumidor, DRD seguirá siendo responsable como vendedor de la tramitación de la garantía legal.
9. Si es necesario devolver el producto para su inspección y existe una reclamación válida en virtud de la garantía legal, DRD asumirá los costes necesarios de conformidad con las disposiciones legales.
10. Si un producto no es conforme con el contrato, se aplicarán los derechos legales de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, siempre que se cumplan los requisitos legales.
11. Dentro de los límites establecidos por la ley, DRD podrá evaluar primero qué solución legal es la adecuada.

Artículo 16 – Producto incorrecto o faltante

1. Si DRD ha entregado de forma demostrable un producto incorrecto, comunícalo lo antes posible y preferiblemente dentro de los 2 días siguientes a su recepción.
2. DRD podrá proporcionar una etiqueta de devolución si es necesario devolver el producto entregado incorrectamente.
3. El cliente deberá colaborar razonablemente en la devolución de un producto que no estaba destinado a él.
4. El producto entregado incorrectamente seguirá siendo propiedad de DRD si el cliente no lo ha pagado y no se ha acordado otra cosa.
5. Si DRD no ha entregado un producto que formaba parte del pedido, DRD proporcionará una solución adecuada de conformidad con el contrato y las disposiciones legales.
6. Una notificación dentro de los 2 días ayuda a DRD a comprobar las existencias, el peso, las grabaciones de cámaras, los datos de embalaje u otra información disponible.

Artículo 17 – Uso de los productos y responsabilidad del cliente

1. El cliente es responsable del uso correcto y seguro de los productos.
2. El cliente debe leer la información del producto, seguir las instrucciones de uso y seguridad, comprobar si el producto es adecuado para su animal y mantener y almacenar correctamente los productos.
3. Los productos para animales deben utilizarse para la especie animal y la finalidad para las que sean adecuados.
4. DRD no es responsable de los daños causados exclusivamente por un uso incorrecto, un uso contrario a las instrucciones, un mantenimiento insuficiente, un almacenamiento incorrecto, modificaciones realizadas por el propio cliente o un uso para una finalidad distinta de aquella para la que estaba destinado el producto.
5. Un animal puede dañar o destruir productos. Roer, excavar, morder, orinar y otros comportamientos naturales del animal no constituyen automáticamente un defecto del producto.
6. El cliente sigue siendo responsable de supervisar al animal y de comprobar periódicamente los productos para detectar desgaste y daños.
7. En caso de dudas sobre la salud de un animal, el cliente deberá consultar a un veterinario. La información sobre productos proporcionada por DRD no sustituye un examen o asesoramiento veterinario.

Artículo 18 – Responsabilidad

1. DRD no es responsable de los daños derivados de circunstancias atribuibles al cliente, incluido el uso incorrecto, el mantenimiento insuficiente o el incumplimiento de instrucciones claras de seguridad o uso.
2. DRD no es responsable de daños indirectos o pérdidas empresariales en la medida en que dicha exclusión esté permitida por la ley.
3. Para los consumidores se aplicarán siempre las normas legales imperativas en materia de responsabilidad.

Artículo 19 – Fuerza mayor

1. DRD no es responsable de un incumplimiento que no pueda serle atribuido.
2. La fuerza mayor puede incluir, por ejemplo, catástrofes naturales, incendios, guerras, interrupciones graves, pandemias, medidas gubernamentales, huelgas, problemas importantes de transporte, fallos de los sistemas de comunicación u otras circunstancias fuera del control razonable de DRD.

Artículo 20 – Reclamaciones

1. Las reclamaciones pueden presentarse por escrito a DRD.
2. Los daños visibles durante el transporte, las entregas incorrectas, los productos faltantes y otras discrepancias inmediatamente reconocibles deberán comunicarse dentro de los 2 días siguientes a la recepción de conformidad con el artículo 8.
3. Las demás reclamaciones deberán comunicarse dentro de un plazo razonable después de descubrir el problema.
4. El consumidor conserva sus derechos legales de garantía cuando un defecto no pudiera haberse descubierto razonablemente dentro de los 2 días.
5. El cliente deberá describir la reclamación con la mayor claridad posible y proporcionar la información razonablemente necesaria para su investigación.
6. DRD podrá solicitar al cliente que mantenga el producto disponible para su inspección.
7. El cliente deberá ofrecer a DRD una oportunidad razonable para investigar la reclamación y, cuando corresponda, ofrecer una solución adecuada.
8. La presentación de una reclamación no da automáticamente derecho a una indemnización por daños y perjuicios o compensación adicional.

Artículo 21 – Abuso, fraude y comportamiento inapropiado

1. DRD podrá adoptar medidas cuando exista una sospecha razonable de fraude, fraude en el pago, uso indebido de códigos de descuento, uso indebido del programa de fidelidad, uso indebido de cuentas, suministro deliberado de información incorrecta, amenazas o comportamiento gravemente inapropiado hacia los empleados.
2. Dependiendo de la situación, DRD podrá realizar investigaciones adicionales, rechazar un pedido, bloquear temporalmente o cerrar una cuenta, denunciar los hechos o reclamar daños y perjuicios cuando exista una base legal para ello.

Artículo 22 – Puntos de fidelidad y recompensas

1. La participación en el programa de fidelidad no es automática. El cliente debe registrarse para participar.
2. Los puntos se obtienen exclusivamente de conformidad con las condiciones del programa de fidelidad vigentes en ese momento.
3. Los puntos son personales e intransferibles.
4. Los puntos no pueden canjearse por dinero en efectivo.
5. Los puntos tienen una validez de dos años desde el momento en que se abonan, salvo que DRD indique expresamente lo contrario.
6. Las nuevas compras no prolongan la validez de los puntos anteriores, salvo que DRD indique lo contrario.
7. En caso de devolución, cancelación, reembolso o devolución de cargo, DRD podrá retirar los puntos concedidos por la compra correspondiente.
8. Los puntos concedidos indebidamente como consecuencia de un error técnico, error del sistema, fraude o abuso podrán corregirse.
9. DRD podrá modificar o finalizar el programa de fidelidad. En caso de finalización, DRD informará a los participantes con antelación, en la medida en que sea razonablemente posible, y les ofrecerá una oportunidad razonable para utilizar los puntos que sigan siendo válidos.
10. Cuando la participación en el programa de fidelidad esté vinculada a determinadas comunicaciones, estas se realizarán respetando la normativa aplicable en materia de privacidad y comunicaciones.

Artículo 23 – Propiedad intelectual

1. Los textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, descripciones de productos, textos de asesoramiento y otros contenidos propios de DRD están protegidos por derechos de propiedad intelectual en la medida en que existan tales derechos.
2. Estos contenidos no podrán copiarse, publicarse, utilizarse comercialmente ni distribuirse sin el consentimiento de DRD, salvo en la medida en que lo permita la ley.
3. Las marcas y contenidos de terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

Artículo 24 – Privacidad

1. DRD trata los datos personales de conformidad con la normativa aplicable en materia de privacidad.
2. Puede encontrarse más información en la política de privacidad de DRD.

Artículo 25 – Clientes empresariales

1. El derecho legal de desistimiento de los consumidores no se aplica a los clientes empresariales.
2. El cliente empresarial debe comprobar el pedido inmediatamente después de recibirlo.
3. Las faltas visibles, entregas incorrectas y daños de transporte deberán comunicarse por escrito en un plazo de 2 días laborables.
4. Los demás defectos deberán comunicarse por escrito lo antes posible después de descubrirlos.
5. Las devoluciones por parte de clientes empresariales solo son posibles con el consentimiento previo de DRD, salvo que la ley o el contrato dispongan otra cosa.
6. Los costes de una devolución empresarial corren a cargo del cliente empresarial, salvo acuerdo escrito en contrario.
7. El riesgo de una devolución empresarial corresponde al cliente empresarial hasta que DRD la haya recibido, salvo acuerdo escrito en contrario.
8. En la medida en que lo permita la ley, DRD no será responsable frente a clientes empresariales por daños indirectos, daños consecuenciales, pérdida de facturación, lucro cesante, pérdida de ahorros o interrupciones de la actividad empresarial.
9. En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad de DRD frente a un cliente empresarial se limita al importe de la factura correspondiente a la parte del contrato a la que se refiere la responsabilidad.
10. Si el seguro de responsabilidad civil de DRD ofrece cobertura en un caso concreto y abona un importe superior, la responsabilidad podrá limitarse al importe que efectivamente pague la aseguradora, en la medida en que lo permita la ley.
11. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o imprudencia consciente por parte de DRD ni cuando la ley no permita una limitación.
12. Los costes adicionales razonables derivados de errores, omisiones o solicitudes especiales de un cliente empresarial podrán cobrarse a dicho cliente.
13. DRD podrá compensar las cantidades pendientes frente a un cliente empresarial con los importes que DRD deba a dicho cliente empresarial, en la medida en que lo permita la ley.
14. Para clientes empresariales, todas las ofertas son sin compromiso, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

Artículo 26 – Modificación de estas condiciones

1. DRD podrá modificar estos términos y condiciones generales para futuros contratos.
2. En principio, a un pedido se le aplica la versión de las condiciones vigente en el momento de la celebración del contrato.

Artículo 27 – Legislación aplicable y litigios

1. Los contratos con DRD se rigen por la legislación neerlandesa.
2. Esta elección de legislación aplicable no priva al consumidor de la protección que le corresponde en virtud de las disposiciones imperativas de la legislación aplicable.
3. DRD y el cliente intentarán primero resolver conjuntamente cualquier litigio.
4. Si esto no fuera posible, el litigio podrá someterse al tribunal competente de conformidad con la ley.
5. En el caso de clientes empresariales, un litigio podrá, en la medida en que lo permita la ley, someterse al tribunal competente del distrito en el que DRD tenga su domicilio social.

Artículo 28 – Disposiciones finales

1. Si alguna disposición de estas condiciones fuera total o parcialmente inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas.
2. El hecho de que DRD no invoque una disposición en un caso concreto no significa que renuncie al derecho de invocar dicha disposición en otro caso.
3. Las desviaciones de estas condiciones solo serán válidas cuando DRD y el cliente las hayan acordado válidamente.
4. Las disposiciones legales imperativas prevalecerán siempre sobre cualquier disposición contraria de estos términos y condiciones generales.

DRD Knaagdierwinkel B.V.

Lavalstraat 15 · 7903 BC Hoogeveen
KvK 94167338