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Acumular puntos en DRD: así funciona nuestro programa de recompensas
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- Por DRD Knaagdierwinkel
- Publicado en Acumular puntos, Boletín, Cuenta de cliente, Programa de recompensas, Recompensas
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Crea una cuenta, acumula puntos con tus pedidos y canjéalos por productos o descuentos. Te explicamos todos los pasos.
Después de unirte al programa de recompensas de DRD Knaagdierwinkel®, acumulas 1 punto por cada euro gastado. Puedes consultar tu saldo de puntos en tu cuenta de cliente y canjear los puntos disponibles por productos o descuentos en el carrito. No basta con tener una cuenta: primero debes activar la participación en Recompensas.
En resumen
✓ Crea una cuenta de cliente o inicia sesión en tu cuenta actual.
✓ Abre Recompensas en tu cuenta y activa la participación.
✓ A partir de ese momento, acumulas 1 punto por cada euro gastado en pedidos vinculados a tu cuenta.
✓ Elige una recompensa disponible y aplícala en el carrito.
¿Cómo te registras en el programa de recompensas?
Necesitas una cuenta de cliente y después debes indicar en ella que quieres participar en Recompensas. Hacer un pedido como invitado o simplemente crear una cuenta todavía no activa la acumulación de puntos.
Crea una cuenta
Introduce tus datos. El número de teléfono es obligatorio en el formulario de la cuenta. Al registrarte, marca también «Suscribirse a nuestro boletín de noticias».
Crear una cuentaActiva Recompensas
Inicia sesión, abre la pestaña Recompensas y selecciona «Quiero participar». A partir de ese momento, tu cuenta participa en el programa.
Ir a mis recompensasNo necesitas crear otra. Inicia sesión en tu cuenta actual y activa Recompensas.
¿Por qué el boletín forma parte de Recompensas?
Como participante de Recompensas, también recibes nuestro boletín de noticias. Lo utilizamos para informarte sobre nuevas recompensas, promociones temporales de puntos, ventajas adicionales y cambios importantes en el programa. Así no tienes que comprobar continuamente si hay novedades.
Según nuestras condiciones, la participación en Recompensas está vinculada a la recepción del boletín. Si cancelas la suscripción al boletín, también abandonas el programa de recompensas. ¿Solo quieres recibir el boletín sin acumular puntos? Puedes marcar la opción del boletín al crear una cuenta sin activar Recompensas.
Puedes consultar todas las reglas en el apartado sobre puntos de nuestros Términos y condiciones.
¿Cómo acumulas puntos con un pedido?
Después de activar Recompensas, acumulas 1 punto por cada euro gastado. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de cliente correcta cuando hagas el pedido. El carrito y el proceso de pago muestran cuántos puntos puedes ganar con ese pedido.
También puede haber promociones temporales o recompensas adicionales, como una recompensa de bienvenida o de cumpleaños. Estas promociones pueden cambiar. Tu cuenta y el boletín siempre muestran lo que está disponible en ese momento.
¿Dónde puedes ver tus puntos y recompensas disponibles?
Inicia sesión y abre la pestaña Recompensas en tu cuenta. Allí verás tu saldo actual, las recompensas disponibles y cuántos puntos te faltan para obtener la siguiente recompensa.
Conviene saberlo
La oferta puede cambiar. Consulta siempre tu cuenta para ver las recompensas disponibles en ese momento y el número de puntos necesarios.
¿Cómo canjeas puntos por una recompensa?
¿Tienes suficientes puntos? Entonces puedes elegir y activar tu recompensa en el carrito. Los pasos son ligeramente diferentes para una recompensa de producto y para un descuento general.
Paso 1. Inicia sesión y consulta tus recompensas
Comprueba en tu cuenta qué recompensa está disponible y cuántos puntos cuesta.
Paso 2. Para una recompensa de producto, añade primero el artículo
¿Quieres canjear tus puntos por un producto concreto? Añade primero exactamente ese producto al carrito. Esto no es necesario para un descuento general.
Paso 3. Abre Recompensas en el carrito
Abre el carrito, desplázate hasta el apartado Recompensas y elige la recompensa que quieras utilizar. Después pulsa Aplicar.
Paso 4. Comprueba el pedido
Antes de continuar con el pago, comprueba en el resumen que el descuento o el producto gratuito se haya aplicado correctamente.
Comprueba que has iniciado sesión, que tienes suficientes puntos y, para una recompensa de producto, que has añadido el artículo correcto. La recompensa también puede tener condiciones propias o no ser compatible con otro descuento. El carrito muestra qué recompensas pueden aplicarse a tu pedido.
¿Durante cuánto tiempo son válidos tus puntos?
Los puntos son válidos durante dos años desde la fecha en la que se añaden a tu cuenta. Después caducan automáticamente. Una nueva compra no amplía la validez de los puntos acumulados anteriormente.
- Los puntos son personales y no se pueden transferir.
- Los puntos no se pueden canjear por dinero.
- Los puntos solo pueden utilizarse para las ventajas ofrecidas dentro del programa.
- La oferta y las condiciones del programa de recompensas pueden cambiar.
Preguntas frecuentes sobre el programa de recompensas de DRD
¿Acumulo puntos automáticamente si tengo una cuenta?
No. Primero debes abrir Recompensas en tu cuenta y activar la participación con «Quiero participar».
¿Acumulo puntos si hago un pedido como invitado?
No. El pedido debe estar vinculado a una cuenta de cliente que participe en el programa.
¿Por qué tengo que indicar mi número de teléfono?
El número de teléfono es obligatorio para crear una cuenta de cliente. Sin este dato no puedes completar el registro.
¿Puedo combinar una recompensa con otro descuento?
No siempre. El carrito comprueba qué recompensas pueden aplicarse a tu pedido.
¿Qué ocurre si cancelo mi suscripción al boletín?
Como el boletín forma parte de la participación en Recompensas, al cancelar la suscripción también finaliza tu participación en el programa.
¿Dónde puedo pedir ayuda si no funciona?
Comprueba primero que has iniciado sesión en la cuenta correcta. Si el problema continúa, ponte en contacto con nosotros e indica el correo electrónico de tu cuenta y, si corresponde, el número de pedido.
¿Todo listo para acumular o canjear puntos?
Crea una cuenta o inicia sesión para consultar tu saldo y las recompensas disponibles.
¿Necesitas ayuda? Consulta nuestras preguntas frecuentes o ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
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