Contacto y Preguntas Frecuentes

Contacto

DRD Knaagdierwinkel® – tienda online para roedores

Contacto

¿Tienes una pregunta sobre tu pedido, un producto o la recogida? Estaremos encantados de ayudarte. En esta página encontrarás nuestros datos de contacto, horarios de recogida y las preguntas más frecuentes. ¿No encuentras lo que buscas? Utiliza el formulario de contacto de esta página (a la derecha) y te responderemos lo antes posible.

Acceso rápido:

Datos de contacto
Verificado por PostNL (prueba de fiabilidad)
Recogida: horarios
Horarios especiales
FAQ

Datos de contacto

Dirección: De Lavalstraat 5, 7903BC Hoogeveen
Cámara de Comercio (KvK): 94167338
N.º de IVA: NL866661566B01

✓ Consejo: Indica tu consulta de la forma más completa posible en el formulario de contacto (n.º de pedido + breve explicación). Esto nos ayuda a responder más rápido y con mayor precisión.

✓ ¿Quieres recoger tu pedido? Espera siempre a recibir nuestro mensaje confirmando que tu pedido está listo.

Verificado por PostNL

Este es un perfil independiente de PostNL que muestra que DRD Knaagdierwinkel B.V. lleva muchos años enviando con PostNL y es reconocible como remitente. Verás, entre otras cosas, desde cuándo somos clientes, desde dónde enviamos y en qué país se encuentra la dirección de devolución.

✓ Empresa neerlandesa (opera desde los Países Bajos)

✓ Envíos desde los Países Bajos + dirección de devolución en los Países Bajos

✓ Verificado y activo en PostNL (perfil con envíos recientes)

Nota: el perfil de PostNL incluye su propia información de “última actualización” proporcionada por PostNL.

Horarios de recogida

¿Quieres recoger tu pedido en persona? Es posible. En cuanto recibas nuestro mensaje confirmando que tu pedido está listo, puedes recogerlo en los horarios indicados:

✓ Lunes a viernes

09:00 – 18:00

✓ Sábado

10:00 – 17:00

✓ Domingo

Cerrado

Horarios especiales

24 y 31 de diciembre: 09:00 – 16:00
25 y 26 de diciembre: Cerrado
1 de enero: Cerrado

FAQ

A continuación encontrarás las preguntas más frecuentes. Si tu pregunta no está aquí, utiliza el formulario de contacto de esta página (a la derecha). Si es posible, añade tu número de pedido: eso nos ayuda a ayudarte más rápido.

¿Cuándo puedo recoger mi pedido?

Puedes recoger tu pedido en cuanto recibas nuestro mensaje confirmando que está listo. Después, eres bienvenido durante los horarios de recogida indicados en esta página.

¿Dónde puedo ver el estado de mi paquete?

Recibirás un enlace de seguimiento (track & trace) cuando tu pedido haya sido enviado. En muchos casos, también verás actualizaciones más rápido en la app de PostNL.

Tengo una pregunta sobre entrega o devoluciones

Consulta nuestras páginas informativas o envíanos un mensaje a través del formulario de contacto. Describe brevemente lo que ocurre y lo revisamos contigo.